🔒 POLÍTICA DE ACESSO AUTOMATIZADO E USO DAS FECHADURAS DIGITAIS

Para garantir a sua total liberdade, segurança e privacidade, a Pousada Carro de Boi opera em um formato de hospedagem 100% independente, com controle de acesso automatizado por meio de senhas eletrônicas. Ao confirmar a sua reserva, você concorda explicitamente com as seguintes regras de uso:

1. Emissão e Validade da Senha

  • Liberação do Acesso: A sua senha exclusiva de acesso ao quarto e ao portão principal será enviada automaticamente para o canal onde você efetuou a sua reserva, no momento que a suíte estiver disponível para check-in. Caso não encontre sua senha ou tenha qualquer dificuldade, pode nos acionar pelo WhatsApp.
  • Horário de Funcionamento: Por questões de segurança do sistema, a sua senha é temporária. Ela só começará a funcionar a partir das 14:00h do dia do seu check-in e será automaticamente desativada às 12:00h do dia do seu check-out.
Nota: Não é possível acessar a suíte antes do horário ou estender a permanência sem autorização prévia e contratação de Check-in antecipado ou Check-out tardio direto pelo sistema ou de forma ágil pelo WhatsApp: (35) 99861-1331.

2. Segurança e Caráter Intransferível

  • Sigilo Absoluto: A senha fornecida é de uso exclusivo dos hóspedes registrados na respectiva suíte. É expressamente proibido compartilhar, transferir ou informar a senha para terceiros, visitantes ou prestadores de serviço não autorizados pela administração.
  • Monitoramento: Todo e qualquer uso da fechadura digital (entradas e saídas) fica registrado com data e hora no histórico do nosso sistema central de segurança.

3. Cuidados com os Equipamentos

  • Fechamento da Porta: Ao sair da suíte, certifique-se de que a porta foi completamente fechada e travada pelo sistema magnético/eletrônico. O hóspede é responsável pela segurança dos seus pertences dentro do quarto durante a estadia.
  • Uso Correto do Teclado: O teclado funciona com o toque do dedo em cima dos números iluminados, Evite pressionar ou aplicar força excessiva. Em caso de mau funcionamento ou aviso sonoro de bateria fraca, notifique o nosso suporte digital imediatamente pelo WhatsApp: (35) 99861-1331. A zeladoria tomará as providências necessárias.

4. Suporte em Caso de Emergências

  • Se ocorrer qualquer imprevisto com o sinal do seu celular, perda da mensagem com o código ou erro de digitação no teclado, nossa equipe de suporte remoto estará disponível de forma ágil pelo WhatsApp: (35) 99861-1331. Caso necessite de atendimento presencialmente, nos horários comerciais, os funcionários serão acionados pela nossa equipe remota e atenderão em até 15 minutos. Fora do horário comercial, a previsão de atendimento será informada pela equipe remota.